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Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

MedAgency
SIRET : 902 553 122 00034
Email : contact@medagency.fr
Téléphone : 07 69 49 37 03

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, MedAgency peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale (pour la livraison)
• Logo et éléments graphiques (pour la personnalisation des produits)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et la livraison des produits
• La création de sites web et l'optimisation Google My Business
• La communication avec le client (suivi de commande, SAV)
• L'amélioration des services proposés

4. Base légale

Le traitement des données repose sur l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) lorsque le client passe commande, et sur le consentement (article 6.1.a) pour les communications marketing.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations légales.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Mondial Relay (pour la livraison des colis)
• Stripe / PayPal / SumUp (pour le traitement des paiements)
• Hostinger (hébergement du site web)

7. Cookies

Le site medagency.fr n'utilise actuellement pas de cookies de suivi ou de publicité. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être déposés. En cas d'ajout futur de cookies analytiques ou marketing, une bannière de consentement sera mise en place.

8. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@medagency.fr ou par WhatsApp au 07 69 49 37 03.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Dernière mise à jour

20 mars 2026